Rekrytointi, avoimet työpaikat

Heti työtä tarjolla / Tampere

Asiakaspalveluneuvoja vakituiseen työsuhteeseen ina_monikavaisuus

Sopiiko elämäntilanteeseesi työ, jossa on vaihtelevuutta sekä sisällön että työajan osalta? Avoinna olevaan työtehtävään kuuluvat puhelimitse, sähköpostitse ja internetin välityksellä hoidettavat erilaiset kampanjat, haastattelut sekä asiakaspalvelu. Inan asiakaspalvelu on avoinna 24h, joten odotamme sinun voivan työskennellä myös ilta- ja yövuoroissa.

Odotamme:

  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • positiivista ja hyvää asennetta sekä tilanneherkkyyttä
  • tietoteknistä perusosaamista
  • suomen kielen lisäksi englannin ja ruotsin kielen taitoa

Tarjoamme:

  • vakituisen työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan palkallisen perehdytyksen
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia

Hae paikkaa:

Inan Contact Centerin kasvaessa töitä löytyy osaaville ja energisille tekijöille. Tule osaksi Inan ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiä!

Lähetä hakemus ja ansioluettelosi osoitteeseen rekry@ina.fi mahdollisimman pian.


 

Lue lisää: Ina Finland lyhyesti
Referenssit: mm. näitä yrityksiä palvelemme

Niina Kärkkäinen, Asiakaspalveluneuvoja: "Tällainen on normi työpäiväni CallCenterissä"

CallCenter palvelua 24/7 karkkainen_niina

H2H!
Henkilökohtaista palvelua 24h!
Iloisuus kuuluu äänestä!

Inan palvelut vaativat kaikki pääsääntöisesti asiakaspalveluneuvojan henkilökohtaista työpanosta. Kontaktit tulevat montaa eri väylää pitkin; soittamalla, sähköpostilla, chat-palvelun kautta, sosiaalisen median välityksellä jne. Näihin kumppaneittemme asiakaskontakteihin vastaavat Inan asiakaspalveluneuvojat.

Keitä he sitten ovat?

Niina Kärkkäinen

Ensimmäisenä Inan henkilökunnasta esittäytyy pisimmän asiakaspalveluneuvojan työuran Inassa ansiokkaasti tehnyt Niina Kärkkäinen. Mikä saa Niinan edelleen löytämään innostusta työhönsä 13 vuotta saman työnantajan palveluksessaolon jälkeen?

Jatkossa tulemme julkaisemaan lisää henkilökuntamme esittelyitä niin täällä kuin myös "Henkilöstö esittäytyy" -sivulla. Niinankin esittelyn voit käydä lukemassa sieltä.

Ina Finland Oy – Kumppanisi asiakaspalvelussa.

Myynti:

Puh. 040 193 1096 / Jukka Reunavuori
jukka.reunavuori@ina.fi
tai
Puh. 044 752 2075 / Tiina Jeromaa
tiina.jeromaa@ina.fi

Mikä on B2B-myynnissä olennaista, Jukka Reunavuori?

CallCenteriin nimitetty uusi myyntipäällikkö

Ina Finlandin myyntitiimiä vahvistamaan on 17.2.2014 alkaen nimitetty uudeksi myyntipäälliköksi ekonomi Jukka Reunavuori.
Jukka on aikaisemmin toiminut pitkään B2B-myynnin parissa myyntipäällikön ja avainasiakaspäällikön tehtävissä, mm. Newsecissä, Technopoliksella ja
Finnair Cargossa
. Toimialakokemusta löytyy erityisesti kiinteistö-, logistiikka- ja ICT-aloilta ja asiakaskuntaan on kuulunut erikokoisia yrityksiä hyvin monilta toimialoilta.

Kuka olet, Jukka Reunavuori?

Jukka Reunavuori

Jukka Reunavuori

Olen 49-vuotias, porilaislähtöinen, Turussa opiskellut ja vahvasti pirkanmaalaistunut 25 vuoden aikana, jotka olen Tampereen seudulla asunut. Minulla on kaksi lasta, tytär 20 v ja poika 18 v, kumpikin jo

itsenäistymässä omille poluilleen. Työn ulkopuolella kiinnostuksen kohteisiini kaikenlainen liikunta, erityisesti tanssiurheilu, jossa kilpailemme vakiotansseissa seniori-ikäluokassa brittiläissyntyisen avopuolisoni kanssa. Toinen pitkäaikainen kilpaharrastukseni on ratagolf, joka on yleisemmin tunnettu minigolfin nimellä. Pelaaminen on jäänyt viime vuosina hieman vähemmälle, mutta toimin paikallisen ratagolfyhdistyksen puheenjohtajana.

Mikä on B2B-myynnissä olennaista?

Olen asiakaspalveluhenkinen ja on hienoa päästä tekemään Inan tarjoamia laadukkaita palveluita yhä tunnetummiksi ja laajentamaan asiakaskuntaamme . Uskon, että tehtävässä auttaa työ- ja kokemustaustani lisäksi matkan varrella muodostunut kontaktiverkosto. Onnistumisen ja asiakastyytyväisyyden kannalta pidän hyvin tärkeänä sisäisen yhteistyön merkitystä sekä myyntiprosessin aikana että varsinaisen asiakkuuden alkamisen jälkeen. Teen parhaani tämän eteen, ja uskon että yhdessä viemme Inaa kohti yhä parempaa menestystä. Ja menestyshän syntyy ainoastaan sitä kautta, että täytämme kumppaneiden asettamat vaatimukset ja mielellään jopa ylitämme ne. Tämä onnistuu vuorovaikutuksen, kuuntelemisen ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämisen kautta.

Jukan tavoitat numerosta 040 193 1096 tai sähköpostitse jukka.reunavuori@ina.fi

Ina Finland Oy palvelee 24/7

Voisiko Ina Finland auttaa teidän yritystänne ja tuoda lisäarvoa esimerkiksi kustannusten säästössä tai asiakaspalvelun tehostamisessa ja laajentamisessa? Lue lisää monikanavaisista CallCenter-palveluistamme ja kysy vaikka chatin kautta tarkempia tietoja. Palvelu on meidän juttumme!

Ole nopea! Hae töihin viimeistään 23.1.

Asiakaspalveluneuvoja vakituiseen työsuhteeseen

Ina Finland Oy tarjoaa asiakaspalvelua 24/7. Hoidamme sekä sisään että ulospäin suuntautuvia asiakaskontakteja ja olemme tuottaneet yli 24 vuotta asiakaspalvelua yhteistyökumppaneillemme.  Toimimme Klingendahlissa, Tampereen keskustan tuntumassa osana kansainvälistä konsernia. Meillä on ISO 9001 -laatusertifikaatti huippulaadun takeena. Vuonna 2012 liikevaihto oli 6 milj. Lisätietoja Inasta saat tästä.

Tehtäviin kuuluvat puhelimitse, sähköpostitse ja internetin välityksellä hoidettavat erilaiset kampanjat, haastattelut sekä asiakaspalvelu.

Odotamme:

  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • positiivista ja hyvää asennetta sekä tilanneherkkyyttä
  • tietoteknistä perusosaamista
  • suomen kielen lisäksi englannin kielen taitoa, eduksi katsomme ruotsin kielen

Tarjoamme:

  • vakituisen työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan palkallisen perehdytyksen
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia

 

Tartu tilaisuuteen ja tule osaksi Inan kasvavaa ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiä!

Lähetä hakemus ja ansioluettelosi osoitteeseen rekry@ina.fi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 23.1.2014.

Laita aiheeksi: Asiakasneuvoja.

Lisätietoja antaa:

asiakaspalvelujohtaja
Taina Milán

Puh. 0400 414 802 arkisin klo 9 -11.

Avoin työpaikka Ina Finlandissa

Innokas, toimelias ja myyntihenkinen?

Monikanavaista asiakaspalvelua ja ContactCenter -palveluita 24h, kustannustehokkaasti ja laadukkaasti, kotimaisella ammattitaidolla ja asiakkaita palvellen. Muun muassa tätä on
Ina Finland Oy.
Inassa hoidamme niin sisään kuin ulospäin suuntautuvia asiakaskontakteja. Olemme toimineet 24 vuotta ja löydät meidät Klingendahlista, Tampereen keskustan tuntumasta. Palveluillamme on ISO 9001 -laatusertifikaatti huippulaadun takeena. Lue tästä lisää CallCenter-palveluista ja Ina Finlandista.

Myyntiassistentti

Nyt on vakituinen työsuhde avoinna myyntihenkiselle asiakaspalvelijalle. Työtehtävässäsi sinulla on mahdollisuus käyttää omia vahvuuksiasi monipuolisesti.
Pääset osaksi Inan energistä ja kasvavaa tiimiä, jossa yhdessä toimien tarjoamme yritysasiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja olemme siitä ylpeitä!

Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden palveleminen sekä sähköpostitse, puhelimitse, chatissa että SoMessa ja tärkeimpänä osana työnkuvaasi on panoksesi uusasiakashankintaan. Sinulle on luontaista kontaktoida B2B- ja B2C -päättäjiä ja osaat ymmärtää asiakkaan tarpeet ja tarjota juuri heidän yritystään tukevia ja arkea helpottavia palveluita. Kykenet sekä itsenäiseen työskentelyyn että tiimissä toimimiseen ja osaat oppia ja muokata työskentelytapojasi työn mukana. Osaat sekä kysyä että antaa palautetta.

 

Kuka Ina Finland Oy:n palveluita käyttää?

 

Asiakaslähtöisyys on Inassa prioriteetti #yksi ja siksi tarjoamme yritysasiakkaillemme monipuolisesti kaikkia palvelumuotoja, jotka auttavat heitä laajentamaan kontaktointimahdollisuuksia ja näin parantamaan omien asiakkaittensa palvelutasoa. Tämä tarkoittaa perinteisten puhelinvaihdepalveluiden lisäksi loppuasiakkaiden palvelemista esimerkiksi SoMe:ssa tai chat-palvelun kautta. Yhteydenottotapa tai kanava on "vain" viestinnän väline. Me Inassa tarjoamme siihen ystävällisen ja osaavan, henkilökohtaisen sisällön 24h. Asiakkaamme kertoo meille miten haluaa, että palvelemme heidän omia asiakkaitaan ja me teemme työn sovitusti. Ymmärrämme, että on suuri luottamuksen osoitus yritykseltä ulkoistaa oma asiakaspalvelu Ina Finlandiin ja me vastaamme tähän luottamukseen.

Tämän kustannustehokkaan ilosanoman toivomme sinun osaavan välittää myös uusille yhteistyökumppaneille. Muutamia  menestystarinoita ja referenssejä näet tästä.

Kysy lisää ja lähetä hakemuksesi viimeistään 15.tammikuuta

Lisätietoja:

Taina Milán p. 010 400 6000 (vaihde)
taina.milan@ina.fi

Katri Puukka p. 010 400 6000
katri.puukka@ina.fi

Lähetä hakemuksesi ja CV:si sähköpostitse
rekry@ina.fi

Ulkoistaminen sujumaan! -Taina Milán.

Lisävahvistusta Contact Centeriin

 

Ina Finlandiin on 9.12.2013 alkaen nimitetty uudeksi asiakaspalvelujohtajaksi Taina Milán. Tainalla on pitkäaikainen kokemus Contact Center –johtamisesta ja B2B-myyntityöstä.
Aikaisemmin Milán on työskennellyt mm. Elisan, Ikaalisten-Parkanon Puhelimen ja Tampereen Sähkölaitoksen palveluksessa. Näissä tehtävissä Taina on ollut sekä ulkoistettuja palveluita tarjoavana että ostavana osapuolena.

Ulkoistamiseen liittyvät kysymykset ostajan kannalta ovat Milánille aiemmissa työtehtävissä tulleet käytännön kautta tutuiksi ja hän osaa asettua asiakkaan "saappaisiin". Uskomme tämän tuovan lisäarvoa uusasiakashankinnassa ja parantavan asiakaskokemusta entisestään.

Operatiivisen johtamisen vastuulleen ottavan Milánin kokemus on tärkeä lisä Inan tavoitteessa tuottaa entistä laadukkaampaa palvelua jokaisessa asiakaskontaktissa.

Kuka olet, Taina Milán?

Olen 48-vuotias kahden aikuisen lapsen äiti, tyttö 22- ja poika 20-vuotias. Asun Pirkkalan Toiviossa. Laulan Tampereen Naislaulajien kuorossa ja liikun paljon mm. Jesse-villakoiran kanssa.

Olen ollut Sähkölaitoksella markkinointipäällikkönä vastaten asiakaspalvelu- ja myyntiyksiköstä, jossa hoidimme asiakaspalvelun, myynnin ja laskutuksen sekä markkinoinnin.
Operaattorimaailmassa olen ollut pitkän ajan Elisalla ja Finnet-ryhmään kuuluvalla Ikaalisten-Parkanon Puhelimella (IPP) myynti- ja markkinointipäällikkönä. IPP:llä vastuullani oli yksikkö, johon kuului asiakaspalvelu, kuluttaja- ja yritysmyynti sekä markkinointi. Lisäksi olen ollut nelisen vuotta rekrytointialalla, jossa tutustuin usean eri alan yrityksiin.

Työnkuva ja tavoitteet Ina Finlandissa

Ina on minulle tuttu yritys jo 90-luvulta. Ina on ollut sekä asiakkaani että yhteistyökumppanini erilaisissa palveluissa.

Olen kokenut Inan  luotettavana ja uudistuvana yrityksenä. Uuden työni myötä haluan nähdä kasvun jatkuvan ja Inan olevan ulkoistuspalvelujen edelläkävijä. Alkuun pureudun myös Pirkanmaan potentiaalisiin yrityksiin hyödyntäen olemassa olevaa verkostoani. Tehtäväni on huolehtia asiakaspalvelun sujuvuudesta myös jatkossa, kun palveluiden määrä kasvaa ja huolehdittava, että töitä tehdään kustannustehokkaasti.

Asiakaspalvelun merkitys on yritykselle tärkeä ja haluan, että jokainen työntekijä kokee asian samoin ja näkee yrityksen kasvun hyvänä asiana. Jokainen työntekijä on osana myyntiketjua ja toivon, että kaikki löytävät itsestään myynnillisen puolen, joka tulee esille omassa työssä.

Tainan tavoitat numerosta 0400 414 802 tai sähköpostitse taina.milan@ina.fi

Avoin työpaikka Ina Finland Oy:ssä

Ina Finland Oy offers diverse customer service around the clock. The traditional Call Centre is just a small part of Ina. The company provides services via multiple channels. Ina helps companies serve their customers regardless of the time, field of business, current operator or company location. Ina Finland Oy is a Tampere-based company with 24 years of experience and part of the international Mica Solutions. Activity areas of Mica Solutions Companies are: Telecommunication, IT-service Provider, Banking and Collector activity and Selling of Geothermal heating Projects and electricity.

 

Our client Ina Finland Oy is seeking a business-savvy

CORPORATE COMMERCIAL LAWYER

for diverse contract law and other law duties related to the business operations of the various companies and fields of business within the group. The lawyer’s responsibilities also include duties connected to assisting in the expansion of co-operation opportunities abroad.

You will be adviser to CEO. You will work closely with the business to provide clear and commercially focused advisory services to the management.

Prerequisites:

  • a Master of Laws degree or in the final stages of studies
  • have some post qualification experience in a major Law Firm or in-house Legal Department
  • keen knowledge of Finnish and EU Law and Contract Law
  • good knowledge of Business Administration
  • excellent drafting skills and high commercial acumen
  • strong work ethic, ambition and drive with excellent communication skills in English and Finnish
  • courage and determination
  • an independent and productive approach to work

 

To your advantage:

  • experience with drawing up contracts and contract negotiations
  • Internet, new media company experience

 

We offer you a permanent position with challenging and international tasks and the possibility to influence your own work. You will work closely with the business to provide clear and commercially focused advisory services to the management. The office is located in Tampere city centre. Work will start as soon as the right person has been found.

Submit your application, CV and salary request in English without delay at www.raukola.fi no later than 30/11/2013. For more information, contact Recruitment Consultant Minna Luiro/Arja Raukola Oy tel. +358 40 710 141

Check out the advertisement in Pinterest and get more information about the company and the job.

Pia Pursiainen, CEO of Ina Finland Oy, tells more about the job in her interview. Read the article!

Ina Finland Oy - töitä tarjolla vaikka heti.

Inassa töitä 24/7/365Ina Finland tarjoaa monikanavaista asiakaspalvelua.

Onko asiakaspalvelu sinulle luontaista?. Pidätkö ihmisistä?.Asutko Tampereen lähistöllä? Sopiiko vuorotyö elämäntilanteeseesi?

Ina Finland rekrytoi

Tervetuloa töihin Inaan! Meillä on mukava ja kasvava porukka eri-ikäisiä ja -tyylisiä ihmisiä ja jokaisen työpanosta tarvitaan ja arvostetaan. Lue lisää tämänhetkisestä rekrytointitarpeestamme. Lähetä hakemus ja saatat päästä osaksi Inasen parempaa porukkaa nopeastikin.

Ina Finland Oy
Asiakaspalvelupäällikkö Katri Puukka
Puh. 010 400 6000 (vaihde)

Tervetuloa töihin - heti!

Inassa tehdään töitä heinäkuussakinOsta vapautta lomailuun

Onko asiakaspalvelu sinulle luontaista? Pidätkö ihmisistä? Asutko Tampereen lähistöllä? Sopiiko vuorotyö elämäntilanteeseesi?

Ina rekrytoi

Tervetuloa töihin Inaan. Meillä on mukava ja kasvava porukka eri-ikäisiä ja -tyylisiä ihmisiä ja jokaisen työpanosta tarvitaan ja arvostetaan. Lue lisää tämänhetkisestä rekrytointitarpeestamme. Lähetä hakemus ja saatat päästä osaksi Inasen parempaa porukkaa nopeastikin 🙂

Ina Finland Oy
Katri Puukka
Puh. 010 400 6000 (vaihde)

Hei. Meillä on töitä!

Asiakaspalvelijalle töitä Inassa

Vielä ehdit saada työtä kesäksi! Jatkuvan kasvun myötä etsimme palvelukseemme motivoituneita palvelukeskustyöntekijöitä vuorotyöhön. Pääset osaksi Ina:n kasvavaa, ammattitaitoista ja iloista asiakaspalvelutiimiä. Yhdessä toimien tarjoamme asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja olemme siitä ylpeitä!

Contact Center -työntekijän vaatimukset

Kokemus asiakaspalvelusta ja puhelinpalvelusta on sinulle eduksi, mutta kaikkein tärkeintä on positiivinen, utelias ja innokas ote työntekoon. Koska työ on haastavaa ja hyvinkin monipuolista toivomme, että pystyt nopeasti sisäistämään laajojakin kokonaisuuksia. Palvelet asiakkaitamme päivittäin suomeksi lisäksi myös ruotsiksi ja englanniksi. Tällä hetkellä etsimme kokopäiväistä työntekijää.

Ulkoistettu vaihdepalvelu ja paljon muuta

Lue lisää kaikista Inan tarjoamista palveluista. Tarjoamme yritysasiakkaillemme mm. asiantuntijapalvelua, päivystys-, ajanvarauspalvelua, taustatyötä, asiakaspalvelua.

Ota yhteyttä ja tule mukaan täydentämään mainiota tiimiämme! Lisätietoja saat soittamalla asiakaspalvelupäällikkö Katri Puukka 010-400 6000 (vaihde).

Lähetä hakemus sähköpostitse rekry@ina.fi tai postitse

Ina Finland Oy

Katri Puukka
PL 43
33211 Tampere