Rekrytointi, avoimet työpaikat

Tule meille töihin! Hae viimeistään 8. huhtikuuta.

ina_monikavaisuusHaluatko työn, jossa on vaihtelevuutta sekä sisällön että työaikojen suhteen?
Asiakasneuvojan työtehtäviin kuuluvat puhelimitse, sähköpostitse ja netin välityksellä tulevien asiakaskontaktien hoitaminen laadukkaasti ja positiivisella asenteella. Vastuullasi ovat sekä sisääntulevat (inbound) kontaktit että ulossoitot (outbound).
Inan asiakaspalvelu on avoinna 24/7, joten työvuoroja on myös iltaisin, öisin ja viikonloppuisin.

Odotamme:

  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • olet positiivinen ja asenteesi on kohdallaan
  • hallitset tietotekniikan perusteet
  • puhut suomen lisäksi englantia ja ruotsi on eduksi

Tarjoamme:

  • työpaikan tosi fiksuissa työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan ja palkallisen perehdytyksenkulma_tie
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan

Minkälainen Ina on työpaikkana - keitä meillä työskentelee? Lue tästä.

Tuumasta toimeen, hae töihin Tampereelle CallCenteriin:

Inan Contact Centerin jatkuvassa kasvussa työtä löytyy positiivisille ja energisille tekijöille. Tule osaksi Inan ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiä!

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelo osoitteeseen rekry@ina.fi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 8.4. klo 16:00. Laita aiheeksi "Asiakasneuvoja".

Lisätietoja arkisin kello 09:00-11:00, yhteystiedot alla:

Inka Jaakkola
asiakaspalvelun esimies
Puh. 040 570 1552
inka.jaakkola@ina.fi

Ina Finland Oy 
PL 43 (Pyhäjärvenkatu 5 A, 2.krs)
33211 Tampere
Puh. 010 400 6000 (vaihde)

monikanavaisuus

 

 


Ina Finland on myös SoMessa: Facebook Twitter LinkedIn

Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center- ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

"Mikä on onnistuneen asiakaspalvelun keskiössä, asiakaspalvelun tuore esimies Inka Jaakkola?"

Me Inassa puhumme laadukkaasta asiakaspalvelusta, monikanavaisesta viestinnästä, henkilökohtaisesta palvelusta 24/7, liputamme paremman asiakaskokemuksen puolesta ja panostamme pitkäaikaisiin kumppanuuksiin. Näissä kaikissa on yhdistävänä ja kriittisenä tekijänä henkilökunta.

Ina Finland sai tämän kuun alussa kokeneen lisävahvistuksen asiakaspalvelua sparraamaan— Inka Jaakkolan. Inka toimii asiakaspalvelun esimiehenä.

Kuka olet, Inka Jaakkola?

Inka Jaakkola, asiakaspalvelun esimies

Inka Jaakkola, asiakaspalvelun esimies

"Olen 36-vuotias lähes paljasjalkainen tamperelainen, 5- ja 7- vuotiaiden lasten äiti. Vapaa-aika kuluu pitkälti perheen yhteisissä touhuissa.

Olen työskennellyt pitkään Elisalla Ulkoistuspalveluissa, viimeisimpänä useamman vuoden ajan Team managerin roolissa, johon kuului sekä esimiestyötä että operatiivista asiakasyhteistyötä. Ulkoistettujen palvelujen maailma on siis hyvin tuttua."

Mitkä ovat tavoitteesi Inassa?

"Aloitin Inalla asiakaspalvelun esimiehenä maaliskuun alussa 2015. Ulkoistuspalvelujen maailma isommassa organisaatiossa on itselle aikaisemmasta työhistoriasta tuttu. Inalla pääsen näkemään tuota maailmaa edellistä työnantajaani pienemmän organisaation näkökulmasta. Ensituntumani onkin, että täällä kaikki ovat hyvin lähellä toisiaan ja vallalla on hyvä yhdessä tekemisen meininki.

Mikä on onnistuneen asiakaspalvelun keskiössä?

Asiakaspalvelun ammattilaiset Seppo, Mirelle, Taina ja Laura.

Asiakaspalvelun ammattilaiset Seppo, Mirelle, Taina ja Laura.

"Osaava ja motivoitunut henkilöstö on avainasemassa asiakaspalvelussa. Esimiehellä on tässä luonnollisesti hyvin tärkeä rooli. Omaan porukkaan tutustuminen sekä arjen tekemisessä että kehityskeskustelujen kautta on yksi tärkeimmistä ja ensimmäisenä työn alle tulevista asioista. Oman esimiesroolin lisäksi organisaatiossamme tiiminvetäjillä on erittäin tärkeä tehtävä asiakasneuvojien ohjaamisessa, palautteen antamisessa ja motivoimisessa. Toimivan työnjaon ja innostavan työympäristön takaaminen tälle tiiminvetäjien porukalle on myös yhtenä tavoitteenani", Inka kertoo.

"Uskon, että pystyn tuomaan Inan asiakaspalvelukeskukseen ”tuoreen silmäparin” ja kokemukseni kautta uutta näkemystä ja kehitysideoita toimintatapoihin ja prosesseihin."

Yhteistyöterveisin,

Inka Jaakkola
asiakaspalvelun esimies
Puh. 040 570 1552
inka.jaakkola@ina.fi

Ina Finland Oy 
PL 43 (Pyhäjärvenkatu 5 A, 2.krs)
33211 Tampere
Puh. 010 400 6000 (vaihde)

monikanavaisuus

 

 

 

Ina Finland on myös SoMessa: Facebook Twitter LinkedIn


Call Center -palvelut 25 vuoden kokemuksella

Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center- ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

Sinustako esimies Ina Finlandiin? Hakuaika 18. tammikuuta asti.

Avoin työpaikka, Ina Finland Oy ina_monikavaisuus

Vielä ehdit lähettää työhakemuksesi ja CV:si Asiakaspalvelukeskuksen esimies -hakuun. Toimi tämän viikon aikana!

Ina Finland Oy tarjoaa monikanavaista asiakaspalvelua 24/7. Hoidamme sekä inbound- että outbound -kontaktit 25 vuoden kokemuksella. CallCenter-toimistot sijaitsevat Tampereella, Iisalmessa ja Pieksämäellä. Ina Finland on osa kansainvälistä Mica Solutions Oy -konsernia. Meillä on ISO 9001 -laatusertifikaatti huippulaadun takeena ja kaikki Inan palvelut tuotetaan kotimaisella ammattitaidolla vastaamaan asiakkaidemme vaativiakin toimeksiantoja.

Sinustako Asiakaspalvelukeskuksen (Contact Center) esimies?

aspapaiva_yleiskuva

Haemme Tampereen asiakaspalvelukeskukseemme esimiestä, jonka tehtäviin kuuluu mm. henkilöstöasioiden hoitamista, työvuorosuunnittelua, rekrytointiprosessin hoitamista ja kouluttamista. Olet osana asiakaspalvelutiimiämme ja osallistut myös asiakaskontaktien hoitamiseen.

Odotamme

  • aikaisempaa kokemusta esimiestehtävistä
  • henkilöstöasioiden osaamista
  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • positiivista ja hyvää asennetta
  • tietoteknistä perusosaamista (esim. Excel)

Ina tarjoaa työnantajana kahvio

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • lue mitä työntekijät kertovat Ina Finlandista työpaikkana

Haku viimeistään 18. tammikuuta

Kun haluat työskennellä kiinnostavalla ja nopeasti kehittyvällä Contact Center -alalla, laita hakemuksesi ja ansioluettelosi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 18.1.2015  taina.milan@ina.fi.

 


Lisätietoja

Taina Milán nimitys_taina_milan
Asiakaspalvelu- ja HR -johtaja
Puh. 0400 414 802
taina.milan@ina.fi

Ina Finland Oy

Puh. 010 400 6000 (vaihde)

monikanavaisuus

 

 

 

Ina Finland on myös SoMessa: Facebook Twitter LinkedIn

Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center- ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu-Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää myyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

 

Tule töihin Tampereelle! Hae asiakaspalvelukeskuksen esimieheksi viimeistään 18.1.

Ina Finland Oy — rekrytointi ina_monikavaisuus

Ina Finland Oy tarjoaa asiakaspalvelua 24/7. Hoidamme sekä sisään että ulospäin suuntautuvia asiakaskontakteja. Olemme 25 vuotta toiminut CallCenter-yritys Tampereen Klingendahlissa ja osa kansainvälistä Mica Solutions Oy -konsernia. Meillä on ISO 9001 -laatusertifikaatti huippulaadun takeena ja kaikki Ina Finland Oy:n palvelut tuotetaan kotimaisella ammattitaidolla vastaamaan asiakkaidemme vaativiakin toimeksiantoja.

Avoin työpaikka — Asiakaspalvelukeskuksen esimies

aspapaiva_yleiskuva

Haemme asiakaspalvelukeskukseemme esimiestä, jonka tehtäviin kuuluu mm. henkilöstöasioiden hoitamista, työvuorosuunnittelua, rekrytointiprosessin hoitamista ja kouluttamista. Olet osana asiakaspalvelutiimiämme ja osallistut myös asiakaskontaktien hoitamiseen.

Odotamme

  • aikaisempaa kokemusta esimiestehtävistä
  • henkilöstöasioiden osaamista
  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • positiivista ja hyvää asennetta
  • tietoteknistä perusosaamista (esim. Excel)

Ina tarjoaa työnantajana kahvio

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut

Haku viimeistään 18. tammikuuta

Kun haluat työskennellä kiinnostavalla ja nopeasti kehittyvällä CallCenter -alalla, laita hakemuksesi ja ansioluettelosi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 18.1.2015 osoitteeseen taina.milan@ina.fi.

 


Lisätietoja

Taina Milán nimitys_taina_milan
Asiakaspalvelu- ja HR -johtaja
Puh. 0400 414 802
taina.milan@ina.fi

Ina Finland Oy 

Puh. 010 400 6000 (vaihde)

monikanavaisuus

 

 

 

Ina Finland on myös SoMessa: Facebook Twitter LinkedIn

Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center- ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu-Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää myyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

 

"Voisitteko yhdistää Madonnalle, kiitos."

Contact Centerissä kuultua aspapaiva_yleiskuva

Ina Finlandissa arvostetaan pitkien kumppanuussuhteiden rinnalla myös pitkäkestoisia työsuhteita. Molemmat ovat niin työnantajan kuin yhteistyökumppaneiden kannalta pelkästään eduksi. Hiljaista tietoa kertyy työntekijöille väistämättä vuosien varrella ja asiakasneuvojan on entistä luontevampaa palvella kumppaneiden asiakkaita kuin omiaan.

Anu on nuoresta iästään huolimatta ehtinyt työskennellä Inassa jo hyvän tovin. Mikä saa Anun edelleen viihtymään tamperelaisessa Contact Centerissä?


Asiakasneuvoja Anu, 29 v.

asiakaspalvelu Ina Finland

Ensi syksynä tulee 10 vuotta täyteen siitä, kun aloitin Inalla palvelukeskustyöntekijänä. Tänä aikana olen tosin ollut vajaa 3 vuotta hoitovapaalla. Asun Tampereella ja työn vastapainoksi harrastan käsillä tekemistä: neulomista, virkkaamista, ompelua, askartelua ja myös leipomista.

Työnkuva Inassa

Työskentelen nykyään osana niin sanottua ”päivätiimiä”, jossa hoidan palveluita pääsääntöisesti sisään tulevien puheluiden kautta sekä sähköpostitse.

Työnkuvani on pysynyt vuosien varrella muuten samana, mutta asiakkuuskokonaisuudet on muuttuneet laajemmiksi ja kokonaisvaltaisemmiksi, sellaisiksi, joissa vaaditaan enemmän asiantuntijuutta. Työ pysyy mielenkiintoisena työn nopeatempoisuuden kautta ja työssä oppii jatkuvasti uutta uusien palveluiden ja asiakkuuksien kautta.

Onnistunut työpäivä

Tulen tyytyväiseksi, kun pystyn ratkaisemaan asiakkaan ”ongelman” tai pystyn ohjeistamaan asiakasta ongelmassa ja saattamaan puhelun/kontaktin/sähköpostikeskustelun loppuun niin, että asiakas saa tyydyttävän ja haluamansa vastauksen tai ratkaisun asiaansa.

Onnistuneen työpäivän tekee myös se, että meillä on aspassa hyvä yhteishenki ja tarpeen tullen voi aina pyytää kollegalta apua ja sitä myös saa pyydettäessä.

Joulupukki ja Madonna

Minulta kysyttiin hyviä puoliani asiakasneuvojana. Työn nopeatempoisuuden takia on etu, että säilytän itse rauhallisuuden, enkä hämmenny yllättävissäkään tilanteissa. Olen esimerkiksi vastannut puheluihin, joissa pyydetään yhdistämään Madonnalle tai joulupukille.

Hyvä kyky on myös osata ”lukea” asiakasta, vaikka häntä ei puhelimitse tapahtuvassa asiakaspalvelussa näekään.

 


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center- ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina  palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

 

Asiakaspalvelun moniosaaja esittäytyy

Petter Eränen on kutsumusammatissa

Uusimmassa PAM-lehdessä itsestään ja työstään kertoo inalainen Petter Eränen. Tässä on kaveri, joka palvelee asiakkaita niin luurin tai näppiksen kautta ja lisäksi myös kasvokkain Tampere-talossa. Asiakaspalvelija, joka tekee työtä selkeästi aidosta kiinnostuksesta asiakaspalveluun. Näin ainakin siihen sakka, kunnes lottovoitto muuttaa tilanteen.

Klikkaa linkki auki ja lue sivulta 9 esittely kokonaisuudessaan.

 

Voittava joukkue koostuu hyvästä jengistä

Inan henkilökunta esittäytyy petter_eranen2

Mistä laadukas asiakaspalvelu syntyy? Kattavat aukioloajat, monikanavaista asiakaspalvelua, nopea vastausaika? Tottakai, nämä on kaikki tärkeitä asioita, mutta jos viestiin vastaa väärällä jalalla herännyt örkki, jota ei voisi vähempää kiinnostaa, niin siinä meni se laatu. Lopullisen laadun luo osaava ja sitoutunut henkilökunta. Piste.

Kun teidän yrityksenne puolesta vastataan ulkoistetussa contact centerissä on aika vissi merkitys sillä, kuka viestiin vastaa ja millä tavalla. Motivaatio, asenne ja halu kehittyä yhdistettynä positiiviseen meininkiin on aika kiva paketti. Asiantuntemusta väheksymättä.

Saanko esitellä päivän inalaisen - Petter Eränen. Häneltä sopii kysyä montaa asiaa, mutta illan Tappara-Saipa ottelun voittajasta en lähtisi kinaamaan.

Asiakasneuvoja Petter Eränen, 22v

Olen syntyperäinen tamperelainen ja tällä hetkellä pidän majaani Tesomalla. Koulutukseltani olen merkonomi ja valmistumisen jälkeen olen toiminut erinäisissä asiakaspalvelutehtävissä eri yrityksissä. Inalla olen työskennellyt nyt hieman yli vuoden ja kuulun ns. 24/7-tiimin, tarkoittaen että hommia tulee painettua niin aamu, ilta kuin yövuoroissakin. Palvelut ja työtehtävät elävät vuorokauden ajasta riippuen ja päivä- ja yövuorot eroavatkin toisistaan kuin.. noh yö ja päivä 🙂

Vapaa-aika

Olen intohimoinen penkkiurheilija ja lajien suhteen lähes kaikkiruokainen, jääkiekko kuitenkin ensimmäisenä. Suurin intohimoni onkin ehdottomasti Tappara ja kirvessydän on ja pysyy. Hakametsässä käyn seuraamassa Tapparan pelejä, minkä vain suinkin kerkiän ja vieraspelit näkeekin komeasti kotisohvalta.

Tyypillinen työpäiväni

Työpäivän alkamisen ja kotiinlähdön välissä saattaa tulla vastaan lähestulkoon mitä tahansa ja se pitääkin työn mielestäni mielenkiintoisena. Reagoidaan niihin tilanteisiin mitä asiakkaat meille eteen tarjoavat. Itselleni mielekkäimpiä tilanteita ovatkin ne joihin ei ole olemassa heti suoraa vastausta tai toimintatapaa, vaan pääsee tilannetta selvittämään ja etsimään ongelmaan ratkaisua. Niin sitä oppii taas uutta ja on jälleen hieman viksumpi.

Chat-asiakaspalvelu

Oman lisänsä tuo mukaan chat-palvelu, jossa asiakkaat yleensä tulevat suoran ja "nopean" kysymyksen kanssa ja odottavat siihen myös suoran ja nopean vastauksen. Kiireellisimmissä ja tarkempaa selvitystä vaativimmissa asioissa ovat sitten joko sähköpostilla tai puhelimitse yhteydessä.Mielestäni ulossoitossa tärkeintä on iloinen  asenne, sanavalmius ja kuuntelutaito.

Voittava joukkue koostuu hyvästä jengistä

Työporukkana meillä on mahtava ja monipuolinen jengi. On vanhoja konkareita ja uusia tulokkaita, joista saadaankin loistavat kentälliset. Ongelmatilanteissa tukeudumme  toisiimme ja vedämme yhtä köyttä, niin kuin voittavan joukkueen kuuluukin.

Haluatko sinä töihin Inaan?

Jos tunnet, että olet sopiva "tyyppi" ja haluat päästä osaksi Inan aktiivista työporukkaa, niin lähetä hakemuksesi ja ansioluettelo osoitteeseen rekry@ina.fi mahdollisimman pian.

Laita aiheeksi: Asiakasneuvoja.

Lisätietoja:

asiakaspalvelupäällikkö
Katri Puukka

Puh. 044 560 1113 arkisin klo 13 -15. 

Lue tästä lisää asiakasneuvojan työstä.

Työtä palveluassistentille. Hae viimeistään ma 25.8.

CallCenter Ina Finland rekrytoi


Ina Finland Oy tarjoaa asiakaspalvelua 24/7.  Olemme 25 vuotta toiminut CallCenter-yritys Tampereen Klingendahlissa ja osa kansainvälistä Mica Solutions Oy -konsernia. Palvelut tuotetaan ammattiylpeydellä ja kotimaisella ammattitaidolla vastaamaan asiakkaidemme vaativiakin toimeksiantoja.

Avoin paikka: Palveluassistenttiaula_ina

Haemme määräaikaista
työntekijää äitiysloman
sijaiseksi. Työsuhdetta
voidaan pidentää.

Työtehtävät

Olet tärkeä osa asiakaspalvelutiimiämme ja osallistut myös asiakaskontaktien hoitamiseen. Meidät tunnetaan laadukkaasta palvelusta ja tähän kuuluu säännöllinen yhteydenpito nykyasiakkaisiimme.
Osallistut myös henkilöstöasioiden hoitoon, esim.

  • työvuorosuunnitteluun
  • kouluttamiseen

Odotamme

  • aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä
  • henkilöstöasioiden taitamista
  • asiakaspalvelu- ja myyntihenkisyyttä
  • positiivista asennetta
  • tietoteknistä perusosaamista, kuten Excelin käyttöä

Tarjoamme

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia
  • mahdollisuuden pidempiaikaiseen työsuhteeseen

Hae avointa työpaikkaa

Kun haluat työskennellä kiinnostavalla ja nopeasti kehittyvällä alalla, laita hakemuksesi ja ansioluettelosi mahdollisimman pian,
kuitenkin viimeistään maanantaina 25.8.2014 mennessä asiakaspalveluosoitteeseen taina.milan@ina.fi.

Tutustu ja lue meistä lisää:
Ina Finland Oy lyhyesti
Palvelemme niin pieniä yrityksiä kuin suuria konserneja useilta toimialoilta. Kumppanimme ovat niin kunta- kuin yksityiseltä sektorilta. Referenssit näet tästä.

Töitä Tampereella! Palveluassistentti, tervetuloa Iloiseen Inaan.

Avoin työpaikka Tampereella


Ina Finland Oy tarjoaa asiakaspalvelua 24/7. Hoidamme sekä sisään että ulospäin suuntautuvia asiakaskontakteja. Olemme 25 vuotta toiminut CallCenter-yritys Tampereen Klingendahlissa ja osa kansainvälistä Mica Solutions Oy -konsernia. Meillä on ISO 9001 -laatusertifikaatti huippulaadun takeena ja kaikki Ina Finland Oy:n palvelut tuotetaan kotimaisella ammattitaidolla vastaamaan asiakkaidemme vaativiakin toimeksiantoja.

Palveluassistenttiaula_ina

Haemme määräaikaista
työntekijää äitiysloman
sijaiseksi. On mahdollista, että työsuhde jatkuu pidempään.

Työtehtävät

Olet tärkeä osa asiakaspalvelutiimiämme ja osallistut myös asiakaskontaktien hoitamiseen. Panostamme laadukkaaseen palveluun ja tähän kuuluu säännöllinen yhteydenpito nykyasiakkaisiimme.
Työtehtäviisi kuuluu myös henkilöstöasioiden hoito, esim.

  • työvuorosuunnittelua
  • kouluttamista
  • yhteydenpito yritysasiakkaisiimme

Odotamme

  • aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä
  • henkilöstöasioiden taitamista
  • asiakaspalveluhenkisyyttä ja myynnillistä otetta
  • positiivista ja hyvää asennetta sekä tilanneherkkyyttä
  • tietoteknistä perusosaamista, kuten Excelin käyttöä

Tarjoamme

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia
  • mahdollisuuden pidempiaikaiseen työsuhteeseen

Hae avointa työpaikkaa

Jos haluat työskennellä kiinnostavalla ja nopeasti kehittyvällä alalla, laita hakemuksesi ja ansioluettelosi mahdollisimman pian,
kuitenkin viimeistään 25.8.2014 mennessä asiakaspalveluosoitteeseen taina.milan@ina.fi.

Tutustu ja lue meistä lisää:
Ina Finland Oy lyhyesti
Palvelemme niin pieniä yrityksiä kuin suuria konserneja useilta toimialoilta. Kumppanimme ovat niin kunta- kuin yksityiseltä sektorilta. Referenssit näet tästä.

Asiakaspalvelija! Tule Tampereelle töihin, vaikka heti.

CallCenter-työtä vakituisella sopimuksellaina_monikavaisuus

Haluatko työn, jossa on vaihtelevuutta sekä sisällön että työaikojen osalta? Työtehtäviin kuuluvat puhelimitse, sähköpostitse ja netin välityksellä hoidettavat kampanjat, haastattelut sekä asiakaspalvelu. Inan asiakaspalvelu on avoinna 24h, joten työvuoroja on myös  iltaisin, öisin ja viikonloppuisin.

Sinä:

  • olet asiakaspalveluhenkinen ja myynnillistäkin puolta löytyy
  • olet positiivinen ja  asenteesi on kohdallaan
  • hallitset tietsikan perusteet
  • puhut suomen lisäksi englantia ja ruotsia

Ina tarjoaa:

  • vakituisen työpaikan tosi fiksuissa työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan palkallisen perehdytyksenkulma_tie
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia

Tuumasta toimeen, hae töihin Tampereelle CallCenteriin:

Inan Contact Centerin jatkuvassa kasvussa töitä löytyy positiivisille ja energisille tekijöille. Tule osaksi Inan ammattitaitoista asiakaspalvelutiimiä!

Lähetä hakemus ja ansioluettelosi osoitteeseen rekry@ina.fi mahdollisimman pian.


Lue lisää: Ina Finland lyhyesti

Referenssit: mm. näitä yrityksiä palvelemme