Rekrytointi, avoimet työpaikat

Vielä ehdit! Chat-asiakasneuvojalle paikka vapaana Tampereella. Hae viimeistään 28.1.

Ina Finland Oy:ssä on Tampereella avoin chat-asiakasneuvojan pesti, jota kannattaa hakea heti!

Luonnistuuko sinulla asioiden hoito kirjoittamalla? Oletko vikkeläsorminen? Saatko ilmaistua asian nopeasti, selkeästi ja ymmärrettävästi? Kestätkö kiirettä? Sujuuko sinulta hyvin suomen lisäksi englanti? Entä ruotsi?

Chat-asiakasneuvoja - tule meille!

Jatkat lukemista, joten ilmeisesti vastasit kaikkiin kysymyksiin kyllä 🙂 Hienoa!
Meillä on päällä positiivinen "ongelma" — uusia asiakkaita tulee ja näiden mukana myös chat-asiakasneuvojien työmäärä kasvaa. Nyt on paikka lisätyövoimalle!

Tiiminvetäjä Riikka.

Tiiminvetäjä Riikka.

Meidän chat-tiimissä on reipas, innostunut ja hyvä henki. Nauru on sallittua, jopa suotavaa. Silti järkevinä olentoina ymmärrämme, että työn jäljessä ei lepsuilla. Hyvään pyritään, mutta priimaa pukkaa tulemaan (tästä diplomina ISO 9001 laatusertifikaatti).

Chat-palvelussa ei "chättäillä"

Ina Finlandiin voi ulkoistaa kaikki asiakaspalvelukanavat ja chat on näistä yksi. Kun puhelimessa voidaan palvella kerralla yhtä asiakasta voi chat-asiakasneuvojalla olla rinnakkain useampi asiakas yhtä aikaa. Palvelu hoidetaan reaaliajassa, joten hoksottimien on oltava kunnossa! Meillä on asiakkaina useita eri toimialan yrityksiä, joiden chat-palvelua hoidamme. Emme "chättäile" vaan jokaisen verkkosivun omistajan kanssa on määritelty etukäteen chat-palvelun tavoite ja tätä maalia kohti chat-neuvoja keskustelua vie. Asiakkaat saattavat olla ostamassa uutta autoa tai kysyä tietoa ikkunoista, joten "kotiläksyt" yrityksistä ja palveluista pitää olla tehtynä, jotta pysyt ohjaksissa. Toki me aina koulutamme jokaiseen uuteen tehtävään, mutta omaakin aktiivisuutta tietojen sisäistämiseen vaaditaan.

Lue lisää chat-palvelusta.

Pähkinänkuoressa:

  • TES:een perustuva kiinteä tuntipalkka + bonuksia
  • palkallinen perehdytys
  • vakityö, onhan sinulla valmius myös vuorotyöhön?
  • hae viimeistään 28.1., mieluiten heti
  • lähetä hakemus rekry@ina.fi, viestiin aiheeksi "Chat-asiakasneuvoja"

Tervetuloa virtuaalikierrokselle

Tampereen Contact Center.

Tampereen Contact Center.

Haluatko kurkata heti miltä meillä Inassa näyttää? Klikkaa tästä.

Aika siistiä, eikö totta? 😉

Anteeksi, mutta mikä Ina?

Etkö ole syystä tai toisesta vielä Inan tuttuja? Klikkaa tästä ja lue meistä lisää.  Jos tunnet, että olet meille se oikea, niin tee se tiettäväksi viimeistään 28. tammikuuta. Vinkkaa myös tutuillesi — jaa artikkeli sosiaalisessa mediassa (nappulat alla).

Toivottavasti nähdään pian!

allekirjoitus_annika

 

 


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla 2014 Midas Touch Oy:n. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

Unelmaduuni tekstiä sulavasti tuottavalle Chat-asiakasneuvojalle! Hae heti >>>

Ina Finland Oy:ssä on nyt Tampereen konttorilla avoin työpaikka, jota kannattaa hakea heti!

Onko asioiden hoito kirjoittamalla sinulle helppoa? Onko sinulla näppärät sormet? Saatko ilmaistua asian nopeasti, selkeästi ja ymmärrettävästi? Kestätkö kiireen? Löytyykö sinusta ripaus myyntipirkkoa tai -petteriä? Sujuuko sinulta hyvin suomen lisäksi englanti? Entä ruotsi?

Kuvan tuoli ei välttämättä vastaa Chat-asiakasneuvojan istuinta.

Kuvan tuoli ei vastaa Chat-asiakasneuvojan istuinta.

Chat-asiakasneuvoja vakituiseen vuorotyöhön

Jatkat lukemista, joten ilmeisesti vastasit kaikkiin kysymyksiin kyllä 🙂 Hienoa!
Meillä on päällä positiivinen "ongelma" — uusia asiakkaita tulee ja näiden mukana myös chat-asiakasneuvojien työmäärä kasvaa. Nyt on paikka lisätyövoimalle!

Tiiminvetäjä Riikka.

Tiiminvetäjä Riikka.

Meidän chat-tiimissä on reipas, innostunut ja hyvä henki. Nauru on sallittua, jopa suotavaa. Silti järkevinä olentoina ymmärrämme, että työn jäljessä ei lepsuilla. Hyvään pyritään, mutta priimaa pukkaa tulemaan (tästä diplomina ISO 9001 laatusertifikaatti).

Chat-palvelun luonne

Ina Finlandiin voi ulkoistaa kaikki asiakaspalvelukanavat ja chat on näistä yksi. Kun puhelimessa voidaan palvella kerralla yhtä asiakasta voi chat-asiakasneuvojalla olla rinnakkain useampi asiakas yhtä aikaa. Palvelu hoidetaan reaaliajassa, joten hoksottimien on oltava kunnossa! Meillä on asiakkaina useita eri toimialan yrityksiä, joiden chat-palvelua hoidamme. Emme "chättäile" vaan jokaisen verkkosivun omistajan kanssa on määritelty etukäteen chat-palvelun tavoite ja tätä maalia kohti chat-neuvoja keskustelua vie. Asiakkaat saattavat olla ostamassa uutta autoa tai kysyä tietoa ikkunoista, joten "kotiläksyt" yrityksistä ja palveluista pitää olla tehtynä, jotta pysyt ohjaksissa. Toki me aina koulutamme jokaiseen uuteen tehtävään, mutta omaakin aktiivisuutta tietojen sisäistämiseen vaaditaan.

Lue lisää chat-palvelusta.

Pähkinänkuoressa:

  • TES:een perustuva kiinteä tuntipalkka + bonuksia
  • palkallinen perehdytys
  • vakityö, onhan sinulla valmius myös vuorotyöhön?
  • hae viimeistään 28.1., mieluiten heti
  • lähetä hakemus rekry@ina.fi, viestiin aiheeksi "Chat-asiakasneuvoja"

Tervetuloa virtuaalikierrokselle

Tampereen Contact Center.

Tampereen Contact Center.

Haluatko kurkata heti miltä meillä Inassa näyttää? Klikkaa tästä.

Aika siistiä, eikö totta? 😉

Anteeksi, mutta mikä Ina?

Etkö ole syystä tai toisesta vielä Inan tuttuja? Klikkaa tästä ja lue meistä lisää.  Jos tunnet, että olet meille se oikea, niin tee se tiettäväksi viimeistään 28. tammikuuta. Vinkkaa myös tutuillesi — jaa artikkeli sosiaalisessa mediassa (nappulat alla).

Toivottavasti nähdään pian!

allekirjoitus_annika

 

 


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla 2014 Midas Touch Oy:n. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

"Onko teillä lomia ollenkaan?" Vakuutusmyyjä piinapenkissä | Midas Touch Oy

Poikkesin viikolla Inan tytäryrityksen Midaksen Pieksämäen konttorilla ja jututin siellä rautaista palvelualan ammattilaista, Anja Miettistä. Se kuva, jonka vaikkapa tosi-tv:n kautta telemarkkinointialasta saa on kyllä kaukana jokapäiväisestä työstä, jota esimerkiksi Anja tekee.

Toivottavasti luet tämän blogipäivityksen ja jaat myös tutuillesi. On mielestäni korkea aika kuulla vähän positiivistakin sanottavaa toimialasta, joka työllistää isoa joukkoa tässä talousvaikeuksien keskellä painivassa Suomessamme.

 

Anja_uusisuomi

Anjalle on tärkeää, että joka aamu on kiva tulla töihin.

Anjalla on vankka kokemus myynnistä. Hän on 10 vuotta tehnyt kasvokkain myyntiä puutarha-alalla ”ruusuna ruusujen joukossa” ja Midaksellakin on kertynyt saman verran vuosia puhelinmyynnissä. Harrastuksena Anja mainitsee mm. hyötyliikunnan; 10 kilometrin työmatka taittuu Pieksämäellä usein joko mennen tai tullen kävelemällä. Hoitoalan koulutuksen saaneena Anja ymmärtää liikunnan tärkeyden vastapainona istumatyölle.

Letkeä ilmapiiri on parasta 

”Haluan nostaa kolme asiaa esille Midaksesta. Palkka ja työn sisältö ovat niistä kaksi, mutta ehdottomasti tärkeintä on se, että joka aamu on kiva tulla töihin. Huumori toimii ja työkaverit on mukavia. Telemarkkinointitiimeissä on meillä sekä nuoria että vanhempia ja molemmat oppivat rinnakkain työtä tehdessä toisiltaan. Uudet ja nuoremmat työntekijät tuovat tullessaan uusia tapoja tehdä tätä työtä ja meillä konkareilla on hyviä kokemuksen ja käytännön tuomia vinkkejä nuoremmille.”, Anja kertoo.

Esimiehetkin saavat kiitosta helposti lähestyttävyydestä. Kaikkiin kysymyksiin saa vastauksen nopeasti.

”Onko teillä lomia ollenkaan?”

Toimialaa kohtaan liikkuu vielä paljon epäluuloja. Jopa pitkäaikaiset kaverit saattavat edelleen kysyä onko puhelinmyyjällä ”lomia ollenkaan” tai ”onko sulla täydet työpäivät”? Tämä pistää leppoisaa naista vihaksi.

Jokainen haluaa, että omaa työtä arvostetaan ja harmittaa, että tällaisia väärinkäsityksiä alasta edelleen on. Anja kertoo, että ”Midaksella tuntipalkkaa maksetaan kuukausittain ja bonukset nostavat palkkaa mukavasti. Myös toimeksiantajat huomioivat, on yhteisiä tavoitteita jotka palkitaan esim. virkistäytymishetkillä tai muulla vastaavalla. Lomaoikeus on työehtosopimuksen mukainen ja lisäksi on mahdollista päästä vaikuttamaan omaan työaikaan.”

Työntekijöille pidetään viikkopalavereita, joissa selviää miten projektit etenevät ja kuukausipalavereissa syvennytään lukuihin vielä tarkemmin. Nämä lisäävät yhteenkuuluvuuden tunnetta ja motivaatiota, myös oman työn arvostus kasvaa entisestään.

Anja onkin sitä mieltä, että jos ihmiset vain tulisivat paikan päälle katsomaan työolosuhteita Midaksella ja seuraamaan miten työtä tehdään, niin halukkaita telemarkkinoijia riittäisi jonoksi asti.

Avokonttori saa kiitosta työntekijöiltä.

Avokonttori saa kiitosta työntekijöiltä.

Ajat on muuttuneet

”Puhelinmyynti on tätä päivää. Vielä kymmenen vuotta sitten se oli vieraampaa, eikä siihen osattu suhtautua. Nykyään ihmiset ymmärtävät, että puhelimessa myydään ja siihen suhtaudutaan pääsääntöisesti hyvin. Myös ammattimaisuus on toista kuin aiemmin. Jokainen spiikki hiotaan ja myytävään tuotteeseen perehdytään huolella, mitään keskeneräistä ei myydä. Ei ole varaa hukata asiakkaita huonon valmistautumisen vuoksi. Asiakkailta olenkin saanut kommentteja ’Ethän sä mikään puhelinmyyjä ollutkaan’ ja ’Tämähän oli ihan täyttä asiaa!’”, Anja paljastaa.

Ennakkoluulot istuvat tiukassa. Kyllä se ihan puhelinmyyntiä on, vaikka sitä tehdäänkin miellyttävästi. Kerran Anjan myyntipuhe oli jopa niin miellyttävä, että asiakas nukahti kesken puhelun, kun ”aurinkokin paistoi vakuutusmyyjää kuunnellessa niin makeasti kasvoille”.

Ei kovin ärsyttävä puhelinmyyjä?

Lue tästä mitä Ivan kertoo omasta roolistaan Midaksessa.
Lisää otteita todellisesta telemarkkoinitielämästä pääset lukemaan tästä.
Haluatko töihin? Hae työtä telemarkkinointialan huipulta!


Midas Touch Oy

Midas Touch Oy on Ina Finland Oy:n tytäryhtiö. Midas on ollut toiminnassa vuodesta 2003 alkaen ja Ina vuodesta 1989. Molemmissa yrityksissä tuotetaan monikanavaista asiakaspalvelua 24/7. Tämä tarkoittaa sitä, että palvelemme yritysasiakkaitamme niin puhelimessa, sähköpostilla kuin netissä vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Vastaamme sekä sisään tuleviin yhteydenottoihin (esim.vaihdepalvelu) että teemme ulossoittoa (esim. sovimme asiakastapaamisia, myymme vakuutuksia jne.)

Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Pieksämäellä, Iisalmessa ja Tampereella.

"Ne huijaa!" Totuus puhelinmyyjistä on karua. | Midas Touch Oy

Otsikon tekstin ehkä haluat kuulla? Sen, että puhelinmyyjät ja heidän työnantajansa ovat kauttaaltaan huijareita ja ohjekirjat suoraan villistä lännestä.

Ottamatta kantaa muiden telemarkkinointiyritysten tapaan toimia on tälläkin kolikolla kaksi puolta. Se oikea ja väärä. "Meidän on tarkoitus tehdä tulosta rehellisesti ja satsaamalla henkilökunnan osaamiseen ja ammattitaitoon - eikä keskittyä vedättämään asiakkaita." Näin Ivan toteaa omasta työpaikastaan.

Ivan Turbin taitaa spiikit ja mobiilipelit

Ivan tekee 50 % työtä luureissa ja 50 % kouluttaa  ja raportoi.

Ivan tekee 50 % työtä luureissa ja 50 % kouluttaa ja raportoi.

Ivan on työskennellyt Midaksella vuoden päivät. Kun oman alan töitä ei sähköasentajalle löytynyt tuntui mainostilaa myyneelle ja face2face –myyntiä tehneelle Ivanille luontevalta vaihtoehdolta siirtyä Pieksämäeltä löytyvän Midaksen palkkalistoille.

Kuka olet, Ivan?

”Olen lähtöisin Savonlinnasta ja nyt asun Pieksämäellä. Eksoottiselta kuulostava nimeni selittyy sillä, että äitini on kotoisin Valko-Venäjältä. Vapaa-ajalla karate on saanut jäädä ja tilalle on tullut tyttöystävä ja mobiilipeliharrastus. Ehkä olet törmännyt minun tekemiin mobiilipeleihin? Olen tehnyt Android-järjestelmälle kahdekasan peliä ja kaksi on työn alla aina suunnittelusta julkaisuun asti. Lisäksi olen tehnyt yhden ohjelman. Löydät pelit nimimerkkini ”Turboshroom” -takaa. Pelkistetty peli valmistuu kuukaudessa, monimutkaisemman tekoon minulta kuluu 4 kk. ”, Ivan paljastaa.

Lisääntynyt vastuu sopii pirtaan

”Nykyään toimin ns. 10-agenttina. Tämä tarkoittaa sitä, että toimin esimiehen oikeana kätenä. Järjestän esimerkiksi koulutuksia, neuvon ja ohjeistan muita työntekijöitä, vedän palavereita ja laadin raportteja toimeksiantajille. Lisäksi vastuullani on toimeksiantajien spiikkien eli myyntipuheiden laatiminen. Puolet työajastani kuluu edelleen ’luureissa’ ja tämän koen pelkästään hyväksi asiaksi. Näin pysyy kosketus käytännön tekemiseen ja esimerkiksi spiikkien toimivuuden huomaa käytännössä.”

”Puhelinmyyjä huijaa”

Tervetuloa töihin!

Tervetuloa töihin!

”Suurin ennakkoluulo telemarkkinoinnista on ajatus, että ’Ne huijaa’. Midaksella kuitenkin kaikki puhelut nauhoitetaan ja niihin voidaan aina palata tarvittaessa. Tässä meidän yrityksessä on tarkoitus tehdä tulosta rehellisesti ja satsaamalla henkilökunnan osaamiseen ja ammattitaitoon – eikä keskittyä vedättämään asiakkaita.”

Mistä pidät eniten työssäsi?

”Kokonaisuudesta. Tämä on vaihtelevaa hommaa, jossa on sekä yritys- että henkilöasiakkaita. Meillä on mahtava työporukka ja toimitilat on siistimmät kuin monessa muussa alan paikassa, joissa olen käynyt. Aluksi avokonttori pelästytti, mutta se on kyllä oikeasti hyvä ratkaisu. Pystyy vaihtamaan ajatuksia työkavereiden kanssa ja vuorovaikutus toimii paremmin. En muuttaisi omassa toimenkuvassani mitään. Sain juuri lisää vastuuta ja se sopii minulle. Luultavasti olen vielä viidenkin vuoden kuluttua joko samoissa myyntihommissa tai kouluttamassa muita.”, Ivan kertoo.

Jokaisesta voi tulla hyvä puhelinmyyjä

”Ei ole olemassa tietyn ikäistä, -näköistä tai -oloista prototyyppiä, joka on hyvä puhelintyössä. Väitän, että jokaisesta voi tulla hyvä telemarkkinoija.”, Ivan napauttaa.

Pakko kysyä mihin tämä väite perustuu.

”Ensin käymme yhdessä ja ryhmässä spiikit läpi. Jokainen harjoittelee ääneen myyntipuheen useampaan kertaan. Tämän jälkeen sama tehdään luureissa. Ohjauksen ja omien + kollegoiden puheluita kuuntelemalla oppii parhaiten ja löytää oman tyylinsä. Loppujen lopuksi tekemisen kautta löytyy paras tapa toimia.

Myytävään tuotteeseen pitää tutustua kunnolla, jotta tietää mistä puhuu. Midaksella toimeksiantajat käyvät pääsääntöisesti itse paikalla kampanjan alussa ja hienosäädöt ja tarkennukset spiikkeihin voidaan tehdä vielä tässä vaiheessa.”, Ivan jatkaa.

Näillä eväillä tehdään sinustakin hyvä puhelinmyyjä. Etkö usko? Käy paikan päällä testaamassa niin tiedät. Meillä on nytkin avoimia työpaikkoja. Lue lisää tästä.


 

Midas Touch Oy

Midas Touch Oy on Ina Finland Oy:n tytäryhtiö. Midas on ollut toiminnassa vuodesta 2003 alkaen ja Ina vuodesta 1989. Molemmissa yrityksissä tuotetaan monikanavaista asiakaspalvelua 24/7. Tämä tarkoittaa sitä, että palvelemme yritysasiakkaitamme niin puhelimessa, sähköpostilla kuin netissä vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Vastaamme sekä sisään tuleviin yhteydenottoihin (esim.vaihdepalvelu) että teemme ulossoittoa (esim. sovimme asiakastapaamisia, myymme vakuutuksia jne.)

Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Pieksämäellä, Iisalmessa ja Tampereella.

Avoimet ovet; Tietoa, Työtä, Kahvia ja Pullaa. Tervetuloa! | Midas Touch Oy

 

Pieksämäellä Contact Center -toiminnan aloituksesta tulee tänä vuonna kuluneeksi tasan kymmenen vuotta. Alussa epäilijöitä riitti toiminnan jatkuvuudelle (”mahtaako vuottakaan pysyä”), mutta käytäntö on osoittanut, että Midas elää ja voi hyvin sekä on vakiinnuttanut asemansa Pieksämäellä.

Print

PIEKSÄMÄELLÄ AVOIMET OVET, AVOIMIA TYÖPAIKKOJA JA 10-VUOTISJUHLAVUOSI

Yhteistyössä työvoimatoimiston kanssa järjestämme avoimet ovet keskiviikkona 11.11. Midaksen toimistolla. Tapahtuma on suunnattu lähiseudun työttömille työnhakijoille ja ohjelmassa on... Lue lisää >>

Työtä vailla?

Meillä löytyy töitä Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa sekä ulossoittoon että asiakaspalveluun. Lue lisää >>


Midas Touch Oy

Midas Touch Oy on Ina Finland Oy:n tytäryhtiö. Midas on ollut toiminnassa vuodesta 2003 alkaen ja Ina vuodesta 1989. Molemmissa yrityksissä tuotetaan monikanavaista asiakaspalvelua 24/7. Tämä tarkoittaa sitä, että palvelemme yritysasiakkaitamme niin puhelimessa, sähköpostilla kuin netissä vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Vastaamme sekä sisään tuleviin yhteydenottoihin (esim. vaihdepalvelu) että teemme ulossoittoa (esim. sovimme asiakastapaamisia, myymme vakuutuksia jne.)

Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Pieksämäellä, Iisalmessa ja Tampereella.

Vielä ehdit hakea! Töitä Myyntineuvottelijille / Asiakaspalvelijoille, hae viimeistään 8.10. Paikkakunnat Tampere, Pieksämäki, Iisalmi.

Ina Finland Oy on 26 vuotta toiminut henkilökohtaisia ja automatisoituja puhelin- ja sähköisen viestinnän palveluita tuottava yritys. Ina Finland Oy:n tytäryhtiö on Midas Touch Oy ja yhteenlaskettu liikevaihtomme on yli 10 milj. euroa. Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Iisalmessa, Pieksämäellä ja Tampereella.

Toimipiste Tampereen Klingendahlissa.

Toimipiste Tampereen Klingendahlissa.

Haemme positiivisia ja reippaita asiakasneuvojia Iisalmeen, Pieksämäelle ja Tampereelle

  • tehtävät ja työajat vaihtelevat eri tiimeissä

Meillä voit valita, haluatko tehdä töitä

  • päivisin tai 24/7 eri vuorokauden aikoina
  • asiantuntija- tai myyntitiimissä
  • Iisalmessa, Pieksämäellä tai Tampereella

Tärkeimpänä ominaisuutenasi pidämme hyvää asennetta ja halua kehittää omaa osaamista.

Asiakasneuvojalta odotamme

  • kykyä hoitaa vaativia, nopeasti muuttuvia asiakaspalvelutilanteita
  • osaamista tietokoneen sujuvasta käyttämisestä
  • englannin ja ruotsin kielen osaamista

Myyntineuvottelijalta odotamme

  • neuvottelutaitoa
  • pitkäjänteisyyttä
  • kilpailuhenkisyyttä

Tarjoamme sinulle

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan palkallisen perehdytyksen
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia

Lähetä hakemus ja ansioluettelosi osoitteeseen hakemukset@ina.fi viimeistään 8.10.2015. Laita viestin aiheeksi paikkakunta (Iisalmi, Pieksämäki tai Tampere), johon haet.

ASIAKASNEUVOJIA ja MYYNTINEUVOTTELIJOITA vakituiseen työsuhteeseen. Hae viimeistään 8.10.

Ina Finland Oy on 26 vuotta toiminut henkilökohtaisia ja automatisoituja puhelin- ja sähköisen viestinnän palveluita tuottava yritys. Ina Finland Oy:n tytäryhtiö on Midas Touch Oy ja yhteenlaskettu liikevaihtomme on yli 10 milj. euroa. Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Iisalmessa, Pieksämäellä ja Tampereella.

Toimipiste Tampereen Klingendahlissa.

Toimipiste Tampereen Klingendahlissa.

Haemme positiivisia ja reippaita asiakasneuvojia Iisalmeen, Pieksämäelle ja Tampereelle

  •  tehtävät ja työajat vaihtelevat eri tiimeissä

Meillä voit valita, haluatko tehdä töitä

  • päivisin tai 24/7 eri vuorokauden aikoina
  • asiantuntija- tai myyntitiimissä
  • Iisalmessa, Pieksämäellä tai Tampereella

Tärkeimpänä ominaisuutenasi pidämme hyvää asennetta ja halua kehittää omaa osaamista.

Asiakasneuvojalta odotamme

  • kykyä hoitaa vaativia, nopeasti muuttuvia asiakaspalvelutilanteita
  • osaamista tietokoneen sujuvasta käyttämisestä
  • englannin ja ruotsin kielen osaamista

Myyntineuvottelijalta odotamme

  • neuvottelutaitoa
  • pitkäjänteisyyttä
  • kilpailuhenkisyyttä

Tarjoamme sinulle

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • kattavan palkallisen perehdytyksen
  • työehtosopimukseen perustuvan kiinteän tuntipalkan
  • omaan onnistumiseen perustuvia bonuksia

Lähetä hakemus ja ansioluettelosi osoitteeseen hakemukset@ina.fi viimeistään 8.10.2015. Laita viestin aiheeksi paikkakunta (Iisalmi, Pieksämäki tai Tampere), johon haet.

Töitä. Arbete. Job. Kanske du vill ha en banan varje måndag?

banaani_kasi

Meillä on sinulle töitä. Eikö ole ihanaa!

Sinulla on nyt tuhannen taalan paikka päästä osaksi nuorekasta, positiivista ja omintakaisella huumorilla höystettyä asiakaspalvelutiimiä, jossa työtä tehdään välillä melkoisen reippaaseen tahtiin. Ja sehän on pelkästään positiivinen asia! Päivät kuluvat kuin siivillä. Ja illat. Ja yöt. Me ollaan nääs aina auki. Haittaakse?

Sinulta vaaditaan

  • ymmärrystä mitä hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa
  • puhut suomen lisäksi englantia sekä ruotsia
  • haluat tehdä paljon töitä joustavasti, kelloon katsomatta

Ellei ruotsi ja englanti taivu, niin sori, meillä ei ole sinulle nyt töitä. Meidän asiakkaat ovat siinä mielessä vähän erikoisia, että puhuvat välillä kielillä. Pakkohan siihen on meidänkin suostua. Se on tätä "asiakas on aina oikeassa" -meininkiä, tiedätkö?

Sinulle luvataan

Liikuntakerhon järjestämä iltariento. Kaveria ei jätetä - paitsi jos on kiire.

Liikuntakerhon järjestämä iltariento. Kaveria ei jätetä - paitsi jos on kiire.

  • ilmasta kaffia, teetä ja maanantaina banaani
  • sairaan siistit toimistotilat Klingendahlista käyttöösi (on muuten komeet - kato tästä)
  • "kerho" ja "liikuntakerho" järjestävät hengen ja ruumiin ravintoa
  • me koulutamme sinut työhön ja vieläpä maksetaan sinulle siitä 
  • työehtosopimuksen mukaisen tuntipalkan ja kk-bonarit (jos oot hyvä)
  • mahdollisuus edetä vaikka toimitusjohtajaksi asti (kysy Pialta)

Meillä on lupa olla hauskaa töissä, mutta työtä tehdään tosissaan. Ollaan jopa vähän ylpeitä ammattitaidosta ja asiakaskokemuksen parantaminen on meille tooooosi tärkeää.

Soita Inkalle ja kysy lisää tai laita heti ansioluotteloa ja hakemusta tulemaan:

rekry@ina.fi.

Laita aiheeksi: Asiakasneuvoja.

Lisätietoja ma-pe kello 9:00 - 11:00.
Inka Jakkola

asiakaspalvelun esimies (= tykätty pomo)
Puh. 040 570 1552

Ina Finland työpaikkana? Klikkaa ja lue työntekijöiden kokemuksista.


 

Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.


 

Pidätkö välivuoden? Kaipaatko haasteita? Nautitko uuden oppimisesta ja myös rutiineista? Tervetuloa meille Inaan!

Meillä on nyt Tampereella vapaana kaksi työtuolia, joista ehkä sinä täytät toisen?

Kuvan tuoli ei välttämättä vastaa Asiakasneuvojan istuinta.

Kuvan tuoli ei välttämättä vastaa Asiakasneuvojan istuinta.

Haluatko, että jokainen päiväsi koostuu tutun turvallisista rutiineista ja on samansisältöinen päivästä toiseen? Siinä tapauksessa kannattaa hakeutua muihin töihin. Meillä nimittäin tapahtuu! Toki rutiineistakin saa (ja pitää) nauttia, mutta työssäsi vastaat hyvin monenlaisiin kontakteihin— pääasiassa saat hoitaa sisään tulevia puheluita, sähköposteja ja chat-yhteydenottoja. Välillä voi olla tarve kampanjaluontoisille ulossoittokampanjoille, joten olethan apuna niissäkin? Koulutamme toki!

Tervetuloa virtuaalikierrokselle

Haluatko kurkata heti miltä meillä Inassa näyttää? Klikkaa tästä.

Aika siistiä, eikö totta? 😉

Lue lisää Asiakasneuvojan työstä

Tarkemmat tiedot Asiakasneuvojan työstä, keneltä kysyä lisää jne. saat, kun klikkaat rekrytointi-ilmoitukseen tästä. Jos tunnet, että olet meille se oikea, niin tee se tiettäväksi viimeistään 5. elokuuta. Vinkkaa myös tutuillesi - jaa artikkeli sosiaalisessa mediassa (nappulat alla).

Toivottavasti nähdään pian!

allekirjoitus_annika

 

 


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

Hei, sinä taloushallinnon moniosaajaa! Tule meille töihin.

Ina Finland Oy on 25 vuotta toiminut Pirkanmaalla. Tuotamme henkilökohtaisia ja automatisoituja puhelin- ja sähköisen viestinnän palveluita vuoden jokaisena päivänä ja tuntina. Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Tampereen, Pieksämäen ja Iisalmen Contact Centereissä. Palvelumme ovat
ISO 9001 – laatusertifikoituja ja kuulumme Mica Solutions –konserniin, jonka liikevaihto on yli 10 milj. euroa.

Viihtyisät tilat, hyvät työsuhde-edut ja monipuolinen tehtäväkenttä.

Viihtyisät tilat, hyvät työsuhde-edut ja monipuolinen tehtäväkenttä. Tervetuloa Inaan!

Haemme nyt

Taloushallinnon moniosaajaa

Kyseessä on määräaikainen työsuhde, jossa on kuitenkin mahdollisuus myös vakituiseen työsuhteeseen.

Toimit osana yrityksemme ja sisaryritystemme taloushallintoa. Vastuualueitasi ovat muun muassa kirjanpito, tilinpäätös, maksuliikenne, taloussuunnittelu ja –seuranta sekä raportointi. Koet omaksesi myös taloushallinnon rutiinitehtävät.

Odotamme

  • taloushallinnon koulutusta ja tilinpäätöstaitoa
  • muutaman vuoden työkokemusta vastaavista tehtävistä
  • itsenäistä ja oma-aloitteista työotetta
  • vuorovaikutustaitoja ja paineensietokykyä
  • monipuolista tietoteknistä osaamista
  • eduksi katsomme osaamisen palkanlaskennasta

Tarjoamme

  • työpaikan viihtyisissä työtiloissa Tampereen Klingendahlissa
  • nykyaikaiset työvälineet ja hyvät työsuhde-edut
  • monipuolisen tehtäväkentän

Lisätietoja

perjantaina 5.6. klo 9.00-11.00 ja
keskiviikkona 10.6. klo 8.00-10.00 antaa
toimitusjohtaja Pia Pursiainen puh. 044 54 00 654

Hae 14.6. mennessä

Lähetä hakemus palkkatoiveineen ja ansioluettelosi
osoitteeseen rekry@ina.fi 14.6.2015 mennessä.
Laita aiheeksi: Taloushallinnon moniosaaja.

Ina Finland on myös SoMessa: Facebook Twitter LinkedIn


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina  palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.