Oppaat

Lataa maksuton opas: "Asiakaspalvelu vuonna 2016"

Asiakaspalvelu vuonna 2016

Miten uusi kuluttajasukupolvi odottaa saavansa asiakaspalvelua, jotta kohtaamisesta jää positiivinen kuva ja yritystä halutaan suositella myös muille? Missä kanavassa asiakaspalvelua on saatava ja miten eri kanavat (puhelin, sähköposti, SoMe) poikkeavat toisistaan?

Lataa maksuton asikaspalvelututkimus

Lataa Inan verkkosivuilta maksuton asiakaspalvelututkimus. Siirry tästä lataamaan maksuton "Asiakaspalvelu vuonna 2016" -opas.

Minkälaista asiakaspalvelua sinä haluat saada? Jätä kommenttisi artikkelin alalaitaan!

Ina Finland Oy:n yhteystiedot:

Puh. 044 752 2075 / Tiina Jeromaa
tiina.jeromaa@ina.fi
tai
Puh. 044 011 2324 / Marko Lukkari
marko.lukkari@ina.fi

Saa poiketa kahville!

Ina Finland Oy
Pyhäjärvenkatu 5 A, 2. kerros
33200 Tampere

Ina Finland Oy - Kumppanisi asiakaspalvelussa.
Referenssit ja menestystarinat klikkaamalla.

Lataa maksuton opas: "Asiakaspalvelu vuonna 2016"

Asiakaspalvelu vuonna 2016

Miten uusi kuluttajasukupolvi odottaa saavansa asiakaspalvelua, jotta kohtaamisesta jää positiivinen kuva ja yritystä halutaan suositella myös muille? Missä kanavassa asiakaspalvelua on saatava ja miten eri kanavat (puhelin, sähköposti, SoMe) poikkeavat toisistaan?

Lataa maksuton asikaspalvelututkimus

Lataa Inan verkkosivuilta maksuton asiakaspalvelututkimus. Siirry tästä lataamaan maksuton "Asiakaspalvelu vuonna 2016" -opas.

Minkälaista asiakaspalvelua sinä haluat saada? Jätä kommenttisi artikkelin alalaitaan!

Ina Finland Oy:n yhteystiedot:

Puh. 044 752 2075 / Tiina Jeromaa
tiina.jeromaa@ina.fi
tai
Puh. 044 011 2324 / Marko Lukkari
marko.lukkari@ina.fi

Saa poiketa kahville!

Ina Finland Oy
Pyhäjärvenkatu 5 A, 2. kerros
33200 Tampere

Ina Finland Oy - Kumppanisi asiakaspalvelussa.
Referenssit ja menestystarinat klikkaamalla.

Lataa Maksuton Opas - 10 vinkkiä ulkoistamiseen

CallCenterin valinnan vaikeus

Mikä on tärkeintä teidän yrityksenne asiakaspalvelussa? Se, että asiakkaan saama palvelu on asiallista? Vastauksen kysymykseen saa nopeasti? Onko asiakaspalvelijan kielitaidolla oleellinen merkitys vai kelpaako ei-natiivi yhtiönne ensimmäiseksi ääneksi asiakkaan suuntaan? Hinta? Aukioloajat? Teknologia...

Lataa maksuton opas

"10 ideaa CallCenterin valintaan" on maksuton opas, joka on koottu helpottamaan ulkoistamiseen liittyvissä kysymyksissä. Opas toimii hyvänä muistilistana, kun yrityksessänne on ajankohtaista tehostaa tai laajentaa asiakaspalvelua tai puntaroitte onko ulkoistaminen kustannustehokas ratkaisu. Vaikkei ulkoistamiseen päädytäkään voi opas olla hyvänä muistutuksena siitä, minkälaisen kuvan haluatte yrityksestänne antaa.
Onko yrityksessänne tärkeintä, että asiakas saa kontaktin ja hänelle vastataan puhelinvaihteeseen esim. yötäpäivää vai haluatteko tarjota syvempää asiakaspalvelua?

Lataa maksuton opas "10 ideaa CallCenterin valintaan" tästä.

 

 

Ina Finland Oy - Kumppanisi asiakaspalvelussa.

Puh. 044 752 2075 / Tiina Jeromaa
tiina.jeromaa@ina.fi
tai
Puh. 044 011 2324 / Marko Lukkari
marko.lukkari@ina.fi

Pyhäjärvenkatu 5 A, 2.kerros
33200 Tampere