"Puhelinmyynti on syvältä!" Väitämme, että se on jotain muutakin| Midas Touch Oy

Jaanan vapaa-aika kuluu mm. moottoripyöräillen ja pallopelien parissa.

Jaanan vapaa-aika kuluu mm. moottoripyöräillen ja pallopelien parissa.

Asiakaspalvelua ei voi tuottaa robottiavusteisesti, ei ainakaan ilman, että automatisoidun palvelun laatuun voidaan olla yhtä tyytyväisiä kuin ihmisen tuottamaan. Me ihmiset tutkitusti haluamme tulla palvelluiksi henkilökohtaisesti ja haluamme saada vastaukset kysymyksiimme helposti ja nopeasti.

Julkisuudessa etenkin puhelinmyyntiin kohdistuu jatkuvasti ja toistuvasti kritiikkiä; sekä niistä tavoista joilla myyntiä asiakkaille tehdään että tästä työstä työntekijöille maksettavasta palkasta. On kiistämättä totta, että toimialalta löytyy edelleenkin villejä toimijoita, joiden toimista aivan oikeutetusti nostetaan "haloo".

Reilu peli ja sopimuksia noudattaen

Me olemme päättäneet panostaa rehtiin meininkiin. Henkilöstömme reilun pelin hengen tukemiseksi olemme sekä Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsenyritys että noudatamme Reilun Pelin Sääntöjä ja olemme sitoutuneet Puhelinpalvelu- ja yhteyskeskuksia koskevaan työehtosopimukseen.

Asiakkaillemme vastuullisuus tarkoittaa muun muassa puhelinmarkkinoinnin ja asiakasviestinnän luotettavuutta ja läpinäkyvyyttä. Meillä tehtävä työ perustuu aina asianmukaisiin faktoihin, alan pelisääntöjä ja hyviä toimintatapoja noudattaen. Tämä on meille kaikille midaslaisille kunnia-asia.

Ihmiset työn takana

Markku on Kalle Päätaloon hurahtanut ulossoiton ammattilainen.

Markku on Kalle Päätaloon hurahtanut ulossoiton ammattilainen.

Kaikki Midaksen tarjoamat palvelut, ovat ne sitten inboundia tai outboundia, vaativat onnistuakseen ammattitaitoisia ihmisiä. Motivoituneita, sanavalmiita, positiivisia ja sopivasti huumorilla höystettyjä asiakaspalvelun ammattilaisia. Kurkkaa muutaman midaslaisen äänen taakse ja tutustu meihin tarkemmin. Pääset henkilökunnan puheenvuoroihin tästä.

Avoimet ovet Pieksämäellä 11.11.

Tervetuloa tutustumaan toimintaamme keskiviikkona 11.11. klo 10:00-13:00. Päivä on tarkoitettu työttömille työnhakijoille, mutta kaikki muutkin ovat tervetulleita tutustumaan palveluihimme ja meihin ihmisiin palveluiden takana! Lue lisää tapahtumasta klikkaamalla tästä.

Nähdään Tallikadulla!

allekirjoitus_annika

 

 

 


Midas Touch Oy

Midas Touch Oy on Ina Finland Oy:n tytäryhtiö. Midas on ollut toiminnassa vuodesta 2003 alkaen ja Ina vuodesta 1989. Molemmissa yrityksissä tuotetaan monikanavaista asiakaspalvelua 24/7. Tämä tarkoittaa sitä, että palvelemme yritysasiakkaitamme niin puhelimessa, sähköpostilla kuin netissä vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Vastaamme sekä sisään tuleviin yhteydenottoihin (esim.vaihdepalvelu) että teemme ulossoittoa (esim. sovimme asiakastapaamisia, myymme vakuutuksia jne.)

Meitä on lähes 200 asiakaspalvelun ammattilaista Pieksämäellä, Iisalmessa ja Tampereella.

Kirjoita vastaus

  • (ei julkaista)

XHTML: Voit käyttää näitä tägejä: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>