Tiivi panostaa hyvään asiakaspalveluun 24h

Kesä tekee tuloaan, uskokaa pois! Suunnitteletko ikkunoiden uusimista kotiisi? Mökille? Tiivin asiakkaista peräti 97 % valitsisi Tiivin uudelleen. Aika kova luku!

Chat-asiakaspalvelua 24/7

Rosa-Amanda sai mieluisan muistamisen Tiivin Virpiltä.

Rosa-Amanda sai kiitokset Tiivin Virpiltä.

Remontteja tai rakentamista on harvemmalla mahdollisuus suunnitella arkena toimistoaikaan. Kysymykset ja vertailut vaikkapa juuri ikkunoista ja ovista tehdään usein vapaa-ajalla, iltaisin ja viikonloppuisin. Tuohon aikaan sitä asiakaspalveluakin on saatava.

Somessa on yllättyneinä jaettu kokemuksia siitä, miten Tiivin verkkosivuilla sai henkilökohtaista palvelua perjantai-iltana klo 22:30. Ehkä se on yllättävää? Vai onko se asiakaspalvelua, jota kuluttajat voisivat jopa vaatia? Hyvän asiakaskokemuksen nimissä.

Meidän inalaisten mielestä monikanavainen 24h -palvelu ei pitäisi enää yllättää vaan olla osa tätä päivää. Olisi jo korkea aika kaikkien suomalaisten yritysten alkaa tarjota asiakkailleen nykyaikaista palvelua! Sellaista laadukasta, kanavasta, ajasta ja paikasta riippumatonta asiakaspalvelua. Ugh!

Kiitos Tiiviin Virpille

Hyvän kesän toivotukset a'la Tiivi. Maistuu kyllä!

Hyvän kesän toivotukset a'la Tiivi. Maistuu kyllä!

Tänään asiakaspalvelukeskukseemme tuli yhteistyökumppaniltamme Tiiviltä mukava paketti nameja, kyniä ja kasseja. Kiitos, Virpi! Laitamme suut makiaks ja jatkamme asiakkaidenne palvelemista hymy huulilla.

Kysy maksuton vinkki

Ajatteletko, että teilläkin voitaisiin palvella asiakkaita 24/7? Oletko kuitenkin varma, ettei kukaan osaa palvella juuri teidän asiakkaitanne tarpeeksi korkealla laadulla? Miten asiakaspalvelun ulkoistaminen oikein tehdään onnistuneesti?

Kysy meidän asiantuntijoiltamme. He kertovat sinulle mielellään lisää kokonaisvaltaisesta asiakaspalvelusta! Me Inassa palvelemme tällä hetkellä esimerkiksi ThyssenKrupp-, Fimlab- ja Outokumpu -nimisiä yrityksiä. Voimme edelleen ottaa uusia kumppaneita, joiden kanssa yhdessä löydetään paras tapa palvella asiakkaita. Siitähän tässä kuitenkin on loppuviimein kyse — asiakkaiden palvelemisesta mahdollisimman hyvin, sujuvasti ja tasalaatuisesti.

Ota meihin yhteyttä Chatin kautta, soittamalla tai sähköpostilla. Faksikin saattaa jostain löytyä, mutta emme suosittele sitä enää.

Yhteistyöterveisin,

allekirjoitus_annika

 

Ota yhteyttä:

Chat-asiantuntija
Pasi Toivokoski
puh. 050 531 8008
email. pasi.toivokoski@ina.fi

Myyntipäällikkö
Tiina Jeromaa
puh. 044 75 220 75
email. tiina.jeromaa@ina.fi


Ina Finland Oy on vuonna 1989 perustettu contact center– ja telemarkkinointialan yritys. Kasvatimme osaamistamme ostamalla syyskuussa 2014 Midas Touch Oy:n koko osakekannan. Contact Center toimipisteet sijaitsevat Tampereella, Pieksämäellä ja Iisalmessa, joissa työskentelee yhteensä 200 asiakaspalvelun ammattilaista. Ina  palvelee asiakkaitaan monikanavaisesti 24/7. Tämä tarkoittaa viestintää soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja internetissä. Uusi, voimakkaasti kasvava palvelu Asiakaspalvelu Chat sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä että lisää verkkomyyntiä. Inalla ja Midaksella on yli 400 yritysasiakasta, joista suuri osa on pitkäaikaisia kumppaneita. Inan palveluilla on ISO 9001 -laatusertifikaatti.

Kirjoita vastaus

  • (ei julkaista)

XHTML: Voit käyttää näitä tägejä: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>